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石家莊網站建設流程

2020-12-02 20:31:57
石家莊網站建設流程:把你的客戶從意識轉移到轉變,會讓你走上一條曲折而危險的道路。除非你對購買過程進行全面的研究和了解,否則很容易犯錯誤。在今天的白板星期五,蘭德公司退一步,從更高的層面審視客戶購買的道路,推薦工作流程和工具,以幫助您打造自己的道路。

研究如何購買白板

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你好,Moz的粉絲們,歡迎來到白板星期五的另一個版本。本周我們將討論客戶購買的路徑以及如何研究這條路徑。這一點之所以如此重要,是因為我們必須了解一些事情,比如我們的內容和轉換策略,我們需要在哪里,我們需要創建什么內容,如何定位我們自己,我們的產品,我們的品牌,以及如何讓人轉化。在我們真正了解購買過程之前,我們不可能知道這些東西。

我們已經做了很多白板星期五,其中一個步驟涉及非常,非常具體的戰術項目,例如:如何理解意識漏斗和如何建立你的社交媒體受眾;或如何進入考慮過程,了解你如何與競爭對手進行比較;或者如何在購買周期的最后一刻在登錄頁面上改變人們的想法。

但我想退一步,因為我已經和你們很多人談過了,也聽到了你們的評論,我認為“我如何理解這個研究過程”這一更大的圖景是我們需要解決的問題。

買家:他們是誰?

那么讓我們從以下幾點開始:我們如何了解我們的買家到底是誰?我們可以使用什么樣的研究過程?我的一般感覺是,我們需要從采訪一些人開始,如果你在一個有銷售的團隊,在客戶服務部工作,特別是如果你在一個有客戶服務人員的團隊中工作,他們會和他們的很多聽眾交談,并且有可能與你的目標人口統計和心理分析受眾進行交談。人口統計學的觀眾會問:他們在哪里,他們是什么性別,他們是什么年齡組?心理圖形學是圍繞著他們對某些事物的興趣水平,他們消費什么,他們的行為,所有這些類型的東西。

例如,假設我們將目標鎖定蘇格蘭威士忌飲用者。現在,我個人也是一批喝蘇格蘭威士忌的人。我是很多蘇格蘭威士忌的超級粉絲,還有很多莫扎特威士忌。事實上,我在莫茲的辦公室里有一瓶阿爾貝格酒,我想應該是維吉代爾。

所以我可能會說,“好吧,讓我看看。讓我們和商店里賣威士忌的人談談。讓我們和網上銷售的人談談。讓我們和客服人員談談。讓我們來采訪那些可能是蘇格蘭威士忌買家的人,他們既有男性也有女性,也許在人口統計學上更偏向男性,更傾向于生活在城市的人比生活在城市和農村地區的人更富有,可能是中等收入和高收入階層,他們對時尚、汽車、啤酒和其他形式的酒也有興趣,所以我們可以找出所有這些東西,然后再進行采訪。

我們試圖得到的是一個或多個客戶資料。

很多人稱之為“客戶角色”,他們會給這個角色命名。我認為這是一個很好的方法,但你也可以有一個更抽象的客戶資料。

一旦你有了這些信息,你就可以使用Facebook這樣的工具,通過他們的廣告受眾系統,來研究那些擁有你想要的特定屬性或從屬關系的人的數量。從那里,你可以通過使用Facebook和Twitter再次擴展。你可以使用Followerwonk,比如在Twitter中,來計算:這些人在關注什么?誰是他們的影響者?他們關注哪些品牌?媒體有哪些?個人是什么?他們關注哪些博客或內容創建者?

您也可以使用其他一些工具來實現這一點。例如,如果你只搜索內容,你可以使用谷歌搜索。你可以在Instagram、Pinterest或LinkedIn上這樣做,以獲得更多的網絡。

有一個非常酷的工具叫做FullContact,它有一個API,它本質上讓你插入,假設你有一組面試過程中的電子郵件地址。你可以把它插入FullContact,你就可以看到所有這些電子郵件地址在所有這些社交網絡上的個人資料。

現在我可以開始做這類工作了,我可以把東西插入Followerwonk。我可以把他們放到Facebook上,然后我就可以明確地看到這些群體關注的是誰。現在我可以開始建立一個真正的想法,這些人是誰,他們追隨誰

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